◆全面的內部管理
諾貝筆翻譯公司建立有完善的內部管理制度, 完善的內部管理制度有效地保障了作業流暢,從業務電話接聽到列印裝訂每個環節分工明確均責任到人。客戶可以在第一時間拿到譯稿。高度的現代化的辦公設備使業務不僅僅表現在每周報表上,管理人員可以通過電腦即時對進度和質量進行抽測。
內部具有高學歷,高資歷的管理人員能爲客戶提供各種疑難問題,全面的員工培訓計劃,使每一位員工都能適應其自己的工作崗位,經驗豐富的IT工作人員,能解決各種電腦疑難問題。
◆豐富的技術支援
豐富多彩的軟體及其版本支援,能滿足不同客戶的需求;大型電腦局域網的連接既大大提高了文件傳送的速度,又方便了文件的列印與規範存檔;互聯網技術的深入應用,既爲翻譯提供了廣闊的資訊資源,又方便了與遠端客戶間的溝通;先進的光碟刻錄技術,極大程度地改善了磁碟空間不足的問題,爲大容量的文件存放與攜帶提供了最佳解決方案;高解析度圖形掃描器,盡可能的爲客戶提供清晰的圖像文本。
- 20台PC機和2台Mac機;
- ADSL無限時上網;
- 即時溝通工具
員工自由使用MSN、QQ、Yahoo Messager、阿裏巴巴易貿通等軟體與客戶溝通,人性化管理;
- FTP方式
可方便客戶發放大文件給我們。只要客戶需要,業務人員即會將FTP鏈結告訴客戶。客戶點擊該鏈結,即可複製/粘貼您的文件。
- 網站下載
若大文件無法發送至客戶的郵箱,我們會上傳至公司自己的網站,然後提供一條鏈結給客戶。客戶只需輕點該鏈結,即可將文件下載到自己的電腦上。
- 傳真系統
公司設有自動傳真和手動傳真系統,可根據需要自行選擇,不會遺漏掉客戶發來的任何一份傳真。
- 高速掃描器
具有超強的文字識別功能和高效的掃描能力,讓我們爲您的服務更快速提供幫助。
- 裝訂機
公司還承諾爲量大的客戶提供簡單的裝訂服務,讓您一冊在手,輕鬆得意。
- DVD刻錄機
文件大且需要保存譯稿的客戶可要求我們提供光碟。
◆完善的售後服務
諾貝筆翻譯公司承諾交稿後有任何質量問題都無條件、免費修改。如果客戶對譯稿還存在疑問或者希望有更好的譯法,我們會與客戶友好溝通,妥善修改,包括辭彙、句法等各個方面。如果是口譯工作,我們也會致電客戶詢問工作的情況,以便下一次工作時能做到更好。
◆免費少量更新服務
有一些客戶在翻譯後才發現還有一些字句要增加或者刪除,這本來屬於更新的工作,但由於量太少,又無法向公司申請費用。諾貝筆翻譯公司鄭重承諾,若更新內容的確屬於本次翻譯工作的一部分,並且修改量不及專案總量的5%,本公司將免費爲您修改。
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