他们选择了诺贝笔，您呢？
质量保证体系
诺贝笔是一家非常重视翻译质量的深圳翻译公司。提高质量并非一句空话，优质来源于多方面的努力。
1. 科学的翻译流程
（1）项目分析：承接了客户的项目后，客服、统筹、翻译部经理即会组成专案组对客户的项目文件进行各方面的分析，包括数量、工作时间、专业和领域，确定专业范围和难易程度；
（2）成立相应的项目小组，项目小组由若干专业翻译组成，并指派一名经验丰富的项目经理；
（3）建立词汇表：在正式翻译前项目经理会选出翻译材料中的关键词汇和专业词汇，认真翻译关键词汇和专业词汇，创建统一的词汇表，有些词汇还会与客户沟通确认。小组每个专业翻译人员会根据词汇表进行翻译。
（4）正式翻译：为保证高质量的翻译，在翻译过程中项目小组成员会经常沟通，项目经理负责整个翻译过程；
（5）校稿：翻译后，资深翻译、译审或专家还会对译稿进行最后把关；
（6）审稿：译稿交付给客户审查。客户如提出修改意见，翻译部会无条件、免费修改。
（7）DTP：如果项目包括排版、DTP工作，会相应增加这部分的工作。
2. 严苛的译员甄选
诺贝笔人力资源部长期以来一直在不断地挖掘和培养人才，对应聘人员全部采用笔试和口试两部分考试相结合的原则，最终筛选出一大批杰出的专业翻译人士。他们大多是来自各大著名高等学府的、各大科研机构的专家、各大部委的资深翻译和顶尖大学的博士硕士等高素质人才。所有这些专兼职翻译都从社会公开招聘，由高级翻译、译审、外籍专家实行层层筛选、试译、面试，达到我们的要求才进行录用。多年的翻译实践和管理经验使我们深知，译者的翻译质量不仅取决于译员的语言知识和技巧，而且同样依赖于他们的专业技术知识，因此我们制定了一套独特的译员评审和录用标准：
(1) 译员必须具有极高的外文水平；
(2) 具备极深的中文功底，中文表达能力强；
(3) 必须具备某一领域的专业背景并获得相应专业学位，受过相关专业技术培训，在该领域具有丰富的工作经验和翻译经历；
(4) 必须具有三年以上专兼职翻译经验。
诺贝笔翻译公司对译者每次翻译任务的完成情况都进行评分和记录，对他们的职业操守和责任心做客观评价，以作为是否聘用和继续录用的标准。本公司只录用经严格审核后表现优异的译员。
3. 全面的内部管理
诺贝笔翻译公司建立有完善的内部管理制度, 完善的内部管理制度有效地保障了作业流畅，从业务电话接听到打印装订每个环节分工明确均责任到人。客户可以在第一时间拿到译稿。高度的现代化的办公设备使业务不仅仅表现在每周报表上，管理人员可以通过电脑实时对进度和质量进行抽测。
内部具有高学历，高资历的管理人员能为客户提供各种疑难问题，全面的员工培训计划，使每一位员工都能适应其自己的工作岗位，经验丰富的IT工作人员，能解决各种计算机疑难问题。
4. 丰富的技术支持
丰富多彩的软件及其版本支持，能满足不同客户的需求；大型电脑局域网的连接既大大提高了文件传送的速度，又方便了文件的打印与规范存档；互联网技术的深入应用，既为翻译提供了广阔的信息资源，又方便了与远程客户间的沟通；先进的光盘刻录技术，极大程度地改善了磁盘空间不足的问题，为大容量的文件存放与携带提供了最佳解决方案；高分辨率图形扫描仪，尽可能的为客户提供清晰的图像文本。
20台PC机和2台Mac机；
ADSL无限时上网；
即时沟通工具：员工自由使用MSN、QQ、Yahoo Messager、阿里巴巴易贸通等软件与客户沟通，人性化管理；
FTP方式
可方便客户发放大文件给我们。只要客户需要，业务人员即会将FTP链接告诉客户。客户点击该链接，即可复制/粘贴您的文件。
网站下载
若大文件无法发送至客户的邮箱，我们会上传至公司自己的网站，然后提供一条链接给客户。客户只需轻点该链接，即可将文件下载到自己的电脑上。
传真系统
公司设有自动传真和手动传真系统，可根据需要自行选择，不会遗漏掉客户发来的任何一份传真。
高速扫描仪
具有超强的文字识别功能和高效的扫描能力，让我们为您的服务更快速提供了帮助。
装订机
公司还承诺为量大的客户提供简单的装订服务，让您一册在手，轻松得意。
DVD刻录机
文件大且需要保存译稿的客户可要求我们提供光盘。
5. 完善的售后服务
诺贝笔翻译公司承诺交稿后有任何质量问题都无条件、免费修改。如果客户对译稿还存在疑问或者希望有更好的译法，我们会与客户友好沟通，妥善修改，包括词汇、句法等各个方面。如果是口译工作，我们也会致电客户询问工作的情况，以便下一次工作时能做到更好。
6． 免费少量更新服务
有一些客户在翻译后才发现还有一些字句要增加或者删除，这本来属于更新的工作，但由于量太少，又无法向公司申请费用。诺贝笔翻译公司郑重承诺，若更新内容的确属于本次翻译工作的一部分，并且修改量不及项目总量的5%，诺贝笔将免费为您修改。
